Modérer un forum : les données à retenir

La modération des contenus sur les forums peut être définie comme le filtrage des avis et textes diffusés sur un forum. Ces avis sont créés par les participants au forum. Cela peut être du rédactionnel, des photos, du son ou une combinaison de ces trois supports. C’est à l’éditeur du forum que revient la responsabilité de la conformité juridique des contenus publiés, lisibles par tous les autres contributeurs. Pour assurer cela, il peut se faire aider par une agence de modération 2.0. Pour plus d’infos à ce sujet, on peut aller sur ce site.

Lorsque la modération est réalisée avant la publication des contenus, cela s’appelle de la modération a priori. Dans la circonstance contraire, il s’agit d’une modération a posteriori. Sinon, il faut retenir que modérer est différent de censurer, étant donné que c’est rarement et en dernier recours que la modération peut être exécutée.

Manifestement, à quoi servirait d’avoir un forum de dialogue et de nettoyer les contenus qui ne sont pas convenables ? Là où internet est vulgarisé, à cette période des sites sociaux omniprésents, il serait inconcevable de supprimer un commentaire déplaisant. Tout le web sera immédiatement renseigné. En principe, les rares avis mis sous la trappe par le modérateur web sont illégaux. La liste des bannis d’un forum comprend notamment le soutien à des crimes contre l’humanité, le racisme, l’homophobie, la discrimination, le nazisme, la pédophilie et le terrorisme.

Bref, tout ce qui est illégal. Les commentaires spam et les publicités passent également par le filtrage sur le forum. Dans d’autres cas de modération de forum, il y a généralement un message d’explication pour celui qui l’a mis en ligne, lui conseillant de réécrire. La meilleure modération, respectant les propos évoqués tout en nettoyant ce qui est hors contexte, favorise la communication entre les participants sur l’espace participatif.